Política de privacidade

A Moldart tem o compromisso de respeitar a privacidade e a segurança dos seus clientes durante o processo de navegação e compra no site.

Todos os dados cadastrados serão usados para melhorar a experiência de compra, mantê-lo informado de nossas promoções e eventos, não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Seus dados são fundamentais para que sua compra chegue com segurança no endereço fornecido e de acordo com nossos prazos de entrega.

Utilizamos tecnologia avançada de segurança, o tráfego de dados é criptografado utilizando-se de certificado SSL (Secure Socket Layer), possibilitando assim uma compra 100% segura.

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas, o processo de aprovação é feito diretamente com as administradoras.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Moldart
Tipo de informações pessoais coletadas: A Moldart coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta” em nosso site.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
· Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
· Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
· Para a realização de trocas;
· Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente.

Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar ao Moldart, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

1. A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Moldart, incluindo site, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
A Moldart coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações que você nos fornece: a Moldart coleta informações do Cliente de diversas formas: cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido ou adquire um dos produtos oferecidos pelo site; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço e números de telefone.

3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
o entregar os produtos adquiridos;
o otimizar sua interação conosco;
o garantir a segurança do site e dos dados que processa;
o informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos produtos;
o cumprir obrigações legais;
o fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:
o entregar os produtos adquiridos;
o realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
o enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
o coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
o prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
o melhorar a experiência de compra dos clientes na Moldart;
o fazer análises e pesquisas de mercado;
o manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;
o executar publicidade online direcionada;
o prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
o melhorar nosso website, produtos e serviços.

A Moldart utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

4. Transferência Internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Moldart podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao navegar em nosso site e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

5. Como exercer os seus direitos?
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@moldartpapeldeparede.com.br.

6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

· acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
· acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
· realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos;
· impedir atividades fraudulentas;
· melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos que exijam login.

Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.

7. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A Moldart utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

8. Legislação e foro
‍Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

9. Última atualização e versões anteriores
‍Última atualização: 18 de dezembro de 2020